سياسة الإستبدال والإسترجاع
عملائنا الكرام :
بكل تقدير واهتمام
الإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الإستلام .
الإسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الإستلام .
* يحق للعملاء الإستبدال أو الإسترجاع في حال وجود خلل أو عيب
مصنعي للمنتج دون إستخدامه ودون تحمل أي تكاليف عليه وذلك
من خلال التواصل مع خدمة العملاء وسنقوم بالإهتمام والمتابعة .
* لا يمكن إستبدال أو إسترجاع أي منتج بعد فتحه أو إستخدامه
أو انتهاء الفترة المسموحة للإستبدال والإسترجاع .
* عند الإستبدال أو الإسترجاع او لأي جزء منهما يتم احتساب رسوم بوليصات الشحن والاسترجاع او التوصيل المدفوعة للشركات على حساب العميل وفي حال وجود مبالغ مسترجعة سيتم تحويلها بالتنسيق مع العملاء مباشرة خلال 72 ساعة كحد أقصى عن طريق التنسيق مع قسم خدمة العملاء بعد اعتماد المدفوعات الإلكترونية لحساب المؤسسة ، وفي حال لم تعتمد في حسابنا قد تستغرق فترة إسترجاع المبالغ عن طريق البنك مدة أسبوعين تقريباً .
ونتشرف بكم وبخدمتكم عملائنا دائما وأبدا .
